问：怎样自检家里是否漏水？

　　答：1、请将户内所有用水器具的阀门关闭，观察水表是否行走，出现行走就可能存在漏水；

　　2、在马桶的水箱里滴几滴墨水，搅匀后仔细观察是否有蓝墨水漏出，如有则说明马桶有漏水。

　　为避免造成不必要的损失，在发现家里漏水后，请及时维修。

　　注：根据《平阳县城镇供水管理办法》第三章第十条规定：结算水表内的管道及设施，由用户负责管理、维护。也可由用户有偿委托自来水公司检修。

　　

　　问：我想办理过户更名手续，有哪些流程？

　　答：用户更改名称须到自来水公司营业大厅办理；其次，更改名称须提供下列材料：

　　1、私人用户须提供的资料

　　①原户名的身份证原件及复印件；

　　②申请人的身份证原件及复印件；

　　③申请人如不能提供原户名的身份证原件及复印件，应提供具有法律效力的证明（如法院的判决书、房屋转让合同或房屋产权证的复印件）；

　　④ 原户名缴纳水费的存折。

　　2、单位用户需要办理过户手续的，按要求填写用户过户证明，并提供新用户水费托收的开户银行、账号及财务专用章或单位公章，须开增值税发票者，请提供税务登记证号码。

　　

　　问：水表如何销户和转户？

　　答：凡用户需销户、更名、转户，改变用水性质或报停用水及恢复用水的，均须到自来水公司营业所办理有关手续。

　　

　　问：违章用水具体是指哪些行为？

　　答：1、盗用自来水（无经过水表计量用水），擅自在自来水管道上装泵增压或抽水。

　　2、擅自将自备水源（如山水、井水、河水等）与自来水管连接，将生产或使用有毒、有害物质的生产用水管网系统与公共供水管网系统直接连接。

　　3、擅自改装、迁移、掩埋、拆换水表或采取不正当手段致使手表停滞、逆行、失灵。

　　4、擅自向他人转供、转售自来水或改变用水性质（水价差异）。

　　5、非火警和消防活动，未经批准擅自开启消防栓。

　　6、侵占、毁坏、拆除、迁移公共供水设施，危害供水设施安全或擅自开启、关闭阀门。

　　

　　问：为什么自来水有时会出现浑浊或呈黄色？

　　答：出现这种情况一般有两个原因：①管道或水龙头陈旧，管中或水龙头中的沉淀物、铁锈随水流出。②楼顶水池长时间没有清洗，或因防护不当受污染，导致水质变黄、浑浊。处理办法：用户可以打开水龙头放水一段时间，将沉积物或铁锈排清，一般情况下，短时间内水质可恢复正常。

　　

　　问：使用液化石油气钢瓶应注意什么？

　　答：1、请注意检验钢瓶期限，看看是否附有检验合格标。

　　2、放置于通风良好且避免日晒场所。

　　3、不可将钢瓶放倒使用。

　　4、钢瓶上不可放置物品，以免引燃。

　　

　　问：液化石油气管线是否漏气如何查知？

　　答：怀疑家中液化石油气管（管线）有漏气时，不可用火柴或打火机点火测试，应以肥皂泡检查有无泄漏。

　　

　　问：液化石油气烟火呈现红色火焰状是什么现象？有何危险性？应如何处理？

　　答：液化石油气火焰正常呈淡蓝色，如发现呈红色，即表示不完全燃烧现象，会产生一氧化碳，有中毒之危险，应立即请煤气专业人员检修、调整炉具。

　　

　　问：液化石油气漏气时应如何处置？

　　答：1、立即关闭液化石油气开关。

　　2、千万不可开启或关闭任何电器开关。

　　3、轻轻地打开所有门窗并迅速逃出户外。

　　4、报警处理。

                                               平阳商家网信息部

                                                 2014年3月28日