咨询：市民再次反映DH20*****8在平阳勤奋驾校报名，费用总共交了6950元，想要退款的事情，事后经过协调，驾校以扣除2800元为要求退还剩余金额，理由是已经上过一些理论课程和有接送服务，但是来电人从始至终都没有上过一节课，不认可驾校的这种说法，请调查处理。

平阳县交通运输局10月15日回复：尊敬的市民：你好！你于10月7日向12345政务服务热线反映“平阳勤奋驾校学费收取不合理”的投诉收悉，现答复如下：一、 调查核实情况经调查，教练员分别收取您1350和4600元，合计5950元（包含定金1000元）。8月投诉时勤奋驾校与您达成共识，退还您4200元，收取了您1750元，其中理论代收350元，学校缴纳税收和保险260元，教练员服务费1140元，包括接送服务费和四次约8小时的培训费（因没有按要求打卡计时，所以以低于学校规定学时计费），现您再次投诉，教练员认为自己收取的那部分费用合理，您有异议可以通过法律途径维护自身权利。二、 处理意见我局要求勤奋驾校积极做好协调工作，努力提高服务水平，为学员提供优质的服务。