平阳佰联超市预付卡退卡余款的诉求
1.涉事单位:平阳县佰联超市有限公司
2.相关管理部门 1.县消保委 2.县市场监管局。3.县商务局 4.县委维稳办
事情经过:平阳县佰联超市有限公司三家店停止营业,消费者持有未消费金额的预付卡
3.提出诉求:要求相关监管部门介入,要求平阳县佰联超市有限公司在一个月完成退还预付卡的余款,迟迟未做处理的联名法院起诉
具体说明
1.平阳县消保委微信公号2017年5月23日发布的平阳运用新《办法》及时稳妥处置预付卡纠纷(http://mp.weixin.qq.com/s/iCkKh5t-XLOD6vrO7fmp7A)
2.目前,经对超市存货进行盘算清点,对外发放的还未消费的预付卡约为900万。群里超市卡金额就有30万左右。消费卡7月25日登记结束。到9月5日经过40天了,没有任何消息。到底有哪个部门主管负责这个事情?
3.根据5月1日新实施的浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定,该县消保委要求该超市保障预付卡持有人的权利:1、经营者终止经营活动的,应当提前三十日发布告示,并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者,消费者有权要求退还预付款余额;2、消费者要求退还预付款余额的,经营者应当自消费者要求退款之日起五日内予以退还。同时,要求超市在此期间不得提价,并尽早提供充足货源。
4.民间商店信息宣传曝光平台平阳商家网从4月非常此事的进展,联系到股东吕某,说平阳消保委报道内容有一点不符合事实,平阳消保委没有联系过吕某的报道内容,不存在转走货款的说法,也有一名网友找到平阳商家网请求帮助,
5.平阳商家网和佰联超市退卡联盟120名涉事消费者群员联名通过温州问政平台投诉这个事情,希望引起重视,多部门联合介入,7个工作日内拿出解决处理的方案,当作回复内容,一月内完成退还余款。附上图片。佰联超市退卡联盟微信群群主手机13355889335,
(社工部余斯雷介入消费维权写于2017年9月6日)
平阳商家网社工部
2017年9月6日
浙公网安备 33032602100337号